Vivez l’exceptionnel avec nos formules sur-mesure

Annulation par le client :

• Si le client annule volontairement sa réservation au moins 24 heures avant l’heure de décollage prévue de l’aéronef, il peut alors être éligible à un remboursement intégral.
• Un montant équivalent à la moitié du prix total sera facturé si le client annule entre 24 heures avant l’heure de décollage prévue de l’aéronef.
• Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangées contre de l’argent même en cas d’annulation de votre part.
• Pour les clients ayant réservé leur vol par l’intermédiaire de l’un de nos distributeurs, la politique d’annulation ou de remboursement du distributeur prévaut.

Annulation par l’opérateur :

• Si l’entreprise annule pour quelque raison que ce soit, les clients seront remboursés intégralement.
• En cas d’annulation en raison de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des problèmes techniques, l’opérateur peut offrir un remboursement ou diverses alternatives aux clients.

Veuillez noter que l’opérateur ne remboursera pas dans les cas suivants :

• Une annulation effectuée dans les 24 heures précédant l’heure de décollage prévue de l’aéronef.
• Une absence non justifiée le jour du vol.

Processus et conditions de remboursement :

• Le client doit soumettre une demande de remboursement par téléphone. La demande doit inclure le numéro de commande, la description du produit et la raison du remboursement.
• Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d’origine utilisé au moment de l’achat.
• Si vous avez des questions sur cette visite ou avez besoin d’aide pour effectuer votre réservation, nous serons heureux de vous aider. Il suffit d’appeler ce numéro : (819) 850-0909.