Présentation du poste
Le Collège Select Aviation entre dans une nouvelle phase de croissance structurée. Nous réorganisons notre architecture commerciale afin d’unifier les ventes, le marketing, le CRM, les événements et l’expérience étudiante précoce sous un seul leader responsable.
Nous ne cherchons pas un directeur marketing traditionnel.
Nous ne cherchons pas un coordonnateur d’événements. Nous recrutons un intégrateur commercial — un opérateur structuré, orienté processus et mesurable.
Ton rôle : apporter de la clarté, de la prévisibilité et une discipline opérationnelle dans tout le pipeline Prospect → Inscription → Arrivée → Début du parcours étudiant, et éliminer toute zone grise.
Si tu penses en systèmes, que tu mesures tout, et que pour toi la croissance vient de la structure… tu es exactement la personne qu’il nous faut.
Fonctions et responsabilités
Pilotage du système commercial
- Définir et appliquer les étapes de vente et leurs SLA
- Diriger le scorecard commercial hebdomadaire
- Améliorer les taux de conversion du tunnel
- Augmenter la précision des prévisions
- Réduire les délais dans chaque étape du pipeline
Gouvernance CRM & Tunnel
- Assurer qu’une action suivante existe pour chaque opportunité
- Standardiser la discipline du pipeline
- Mettre en place de l’automatisation lorsque pertinent
- Améliorer la visibilité inter-départements
Intégration des ventes
- Travailler directement avec le responsable des ventes
- Identifier les goulots d’étranglement
- Assurer la rigueur des cadences de suivi
Alignement marketing
- Ajuster les messages aux objections entendues en ventes
- S’assurer que les campagnes soutiennent les objectifs de conversion
- Concevoir l’architecture d’événements (flow + conversion)
- Intégrer des parcours de nurturing selon les personas
- Suivre et optimiser le ROI des événements
Expérience Inscription → Arrivée
- Construire une cadence structurée de communications pré‑arrivée
- Définir des responsabilités claires dans l’équipe expérience étudiante
- Réduire le risque dépôt → absence
- Mettre en place des points de satisfaction précoces
Supervision stratégique des événements
- Concevoir les événements comme des étapes mesurables du tunnel
- Définir leurs objectifs liés aux revenus et aux leads
- Assurer une saisie CRM complète et conforme
- Structurer les processus de vente sur place
- Standardiser le suivi post‑événement
- Superviser la logistique (coordonnateur / bénévoles)
Compétences recherchées
- Forte capacité analytique et prise de décision
- Maîtrise des plateformes d’automatisation CRM
- Grande aisance avec les outils d’IA (ChatGPT, automatisations)
- Connaissance des tableaux de bord (Power BI, Looker Studio, etc.)
- Capacité à structurer des processus et cadences de suivi
- Expérience en intégration marketing–ventes
- Excellente communication en anglais et en français
Qualités personnelles
- Calme, structuré·e et rigoureux·se
- Axé·e sur la responsabilisation
- Solides habiletés d’influence transversale
- Jugement, clarté et discipline opérationnelle
Aisance technologique & IA
- ChatGPT (prompting avancé)
- Automatisation CRM
- GA4 ou équivalent
- Automatisation courriels et workflows (Zapier, Make, etc.)
- Outils analytiques
- Systèmes de gestion de projets
Qualifications et expertises requises
- 5 à 10+ années en opérations commerciales, croissance des admissions, revenus, ou rôles similaires
- Expérience confirmée en gestion CRM et pipelines
- Aisance à gérer des résultats chiffrés
- Expérience EOS ou similaire (atout)
Avantages à travailler pour le Collège
- Assurance dentaire
- Régime de santé et vision (services paramédicaux inclus)
- Assurance invalidité et soins de longue durée
- Avantages financiers et à long terme
- REER
